Šī vietne izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti un analizētu apmeklējumu. Skatiet mūsu lietošanas noteikumus sīkākai informācijai.

Finetaro logotips
Finetaro
Grupu konsultācijas notiek tiešsaistē — pieejamas visā Latvijā
Finetaro atbalsta komanda strādā ar klientu jautājumiem
Tehniskais atbalsts

Palīdzība,kad tā nepieciešama

Atbildes uz jautājumiem par konversijas konsultācijām, grupas darba formātu un pieslēgšanos platformai — vienuviet.

Saziņas kanāli

Kā ar mums sazināties

Strādājam ar klientiem no visas Latvijas attālināti, taču esam sasniedzami arī pa tālruni un e-pastu. Izvēlieties jums ērtāko veidu.

Biroja adrese

Stacijas iela 5
Valmiera, LV-4201
Latvija

Pirmdiena–Piektdiena 9:00–18:00
Sestdiena–Svētdiena Slēgts
Finetaro birojs Valmierā — Stacijas iela 5

Biežāk uzdotie jautājumi

Ja neatrodat atbildi, vienmēr varat rakstīt vai zvanīt — atbildēsim personīgi.

Darbdienu laikā atbildam parasti 4 līdz 8 stundu laikā no brīža, kad e-pasts nonāk pie mums. Ja jautājums ir steidzams, labāk zvanīt pa tālruni — tur atbildam tiešā sarunā.
Jā, visi grupas darba formāti notiek videokonferences platformā. Pieslēgties var no jebkuras vietas Latvijā — nav nepieciešams ceļot uz Valmieru vai citviet. Pirms pirmās sesijas nosūtām saiti un norādījumus pieslēgšanai.
Sazinieties ar mums pa tālruni vai e-pastu — mēs palīdzēsim noskaidrot tehnisko problēmu un, ja nepieciešams, pārcelts sesiju uz citu laiku. Lūdzam par pieslēgšanās grūtībām informēt vismaz 2 stundas iepriekš.
Pietiek ar stabilu interneta pieslēgumu, datoru vai planšetdatoru ar kameru un mikrofonu. Smārtfons arī der, taču darbs ir ērtāks uz lielāka ekrāna. Konkrētas platformas norādījumus nosūtām pēc reģistrācijas.
Jā — tieši tam mēs esam veidoti. Visi darba formāti ir attālinātie, tāpēc ģeogrāfiskā atrašanās vieta nav šķērslis. Grupās parasti ir dalībnieki no dažādām Latvijas pilsētām, kas pat bagātina diskusijas.
Kā tas strādā

No pirmā kontakta līdz atrisinājumam

Atbalsta process ir vienkāršs — nav sarežģītu formu vai gaidīšanas rindas. Trīs soļi no jautājuma līdz atbildei.

01

Noformulējiet jautājumu

Aprakstiet situāciju — jo konkrētāk, jo ātrāk varam palīdzēt. Norādiet, vai tas skar tehnisko pusi, sesiju saturu vai kādu citu aspektu.

02

Sazinieties ar mums

Zvaniet, ja nepieciešama ātra atbilde — pa tālruni risinām lielāko daļu jautājumu tiešajā sarunā. E-pasts piemērots detalizētākiem pieprasījumiem, kur vēlaties aprakstīt situāciju rakstveidā.

Ja vēlaties pārcelties no vienas grupas uz citu vai mainīt sesiju laiku — par to rakstiet uz e-pastu ar norādi uz konkrētu datumu un grupu.

03

Saņemiet atbildi

Speciālists sazināsies ar jums un palīdzēs atrisināt situāciju vai novirzīs pie konkrētā atbildīgā. Steidzamos gadījumos risinājumu meklējam tajā pašā dienā.